9月18日，记者从怀化市公安局人口与出入境管理支队了解到，目前怀化市公安局已经在湖南省公安服务平台推出居民身份证补领业务，居民只需一部智能手机，便可“零距离”“零跑腿”随时随地办理身份证补领业务。

需要办理该项业务的居民只需在微信上搜索“湖南公安服务平台”，进入公众号后，按要求填写信息，注册、登录平台，进入“湖南居民身份证网上补领”，按程序完成身份证网上申领，公安机关审核通过并完成制证后，会将证件寄递给申办人。

居民在平台申办身份证补领业务后，还可在公众号进行证照办理进度查询，随时随地查看办证进度。

据悉，5年内办理过登记了指纹信息的身份证的群众，才可在该平台网上办理省内补领身份证业务。首次办理身份证、未登记指纹信息、相貌前后变化较大等情形，可在平台网上预约后到窗口专用通道办理。

（记者 杨水玉 ）