为深入宣传贯彻救助管理政策，展示救助管理工作成效，让市民更加了解救助管理工作，参与救助工作，提高社会救助管理工作公众知晓度和参与度，6月19日上午，怀化市救助管理站在市民政局的指导下，开展了以“提升服务质量 履行兜底职责”为主题的救助管理机构开放日主题活动。

开放日活动邀请了公安、社区、托养机构、怀化市志愿者协会、新闻媒体等单位的负责同志进行座谈，开展了网络宣传活动，组织受助人员在救助中心内开展健康检查、亲情慰问等活动。

在座谈会上，怀化市救助管理站负责人向与会人员宣讲了有关救助工作的重要法规条文，介绍了怀化市救助管理站的工作职责、工作流程和工作理念。救助部门工作人员就寻亲过程中的个人信息查询，轻微违法人员的交接，精神病患者接送流程、醉酒闹事人员的救助等内容与公安部门负责人进行了沟通交流。与怀化市志愿者协会的同志就如何借助志愿者队伍，加强寻亲和对救助对象的心灵关怀等内容进行探讨。救助部门工作人员还认真听取了托养机构对精神病人救治的意见和建议，就如何做好救助对象的救治，加强救助过程的信息化和规范化进行了交流。会上，其他参会人员也踊跃发言，为提升救助管理服务质量，方便市民群众，提出了很多有建设性的意见和建议。

座谈会后，与会人员参观了救助管理站各职能区域。

怀化市民政局和救助管理机关呼吁，流浪人员是一个特殊弱势群体，特别需要社会的关怀，希望社会各界多关心关注，大家齐心参与，为他们寻找到亲人，用爱心温暖流浪人员回家的路。

（记者 杨戟)