怀化市医疗保障事务中心:90%的医保业务实现网上办

发布时间:2020-02-15 09:11信息来源:怀化市人民政府门户网站

从新冠肺炎疫情爆发开始到2月13日,怀化市医疗保障事务中心共办理医保服务事项945起,其中网上办理916起,占办事总量的96.9%,接受群众电话、微信业务咨询近400起,实现了疫情防控和业务办理两不误。

为做好新冠肺炎疫情防控期间的医保经办服务工作,避免人员聚集,减少交叉感染,最大限度降低参保人员感染病毒的风险,市医疗保障事务中心主动采取“五办”(引导群众“网上办”、建立绿色通道“及时办”、放宽办理时限“延期办”、结合实际“便民办”、经办场地“放心办”)措施,优化和完善疫情防控期间的医保经办服务工作,积极推行网上办公、“不见面”服务,保障了参保群众和服务场所安全。

(记者 李芷雁 通讯员 李强)