“今天一大早营业，就来了客户，办理了3户宽带转融合和4户移动客户，还处理了2个宽带故障，客户满意，我感到很高兴！我终于可以安心地回家过年了！”这是2月15日中国电信通道分公司牙屯堡支局长曹令云的除夕时光。

27岁的曹令云是一位泼辣利落的侗家姑娘。为了做好岁末年初的客户发展和维系售后工作，保障返乡人群的通信需求，她在支局日夜坚守，已经有一个月没有回相隔并不远的老家菁芜洲镇芙蓉村看望父母了。“ 我只休息一天， 陪陪父母，初二就回支局上班，还有几个预约的客户等着我们办理业务哩！” 整理完客户资料， 关好店门，和网点人员道贺新年后，她便骑上摩托车往“家”的方向疾驰而去。

“每年过年尤其是除夕夜，我都和同事们一起值守，处于24 小时战备状态，负责网络工单监控、政企客户故障受理以及网络安全问题与故障的收集与上报，发生故障就要立即层层上报，实行现场紧急抢修。虽然不能在家陪伴家人，但这是我们的职责，能保障千家万户的通信畅通，我感到很满足和自豪。”中国电信怀化分公司网络操作维护中心技术人员胡军说，去年除夕，他也在岗位值班。“我和父母都住在怀化市区，天天可以见面，天天是‘过年’，加上我是单身汉，不用到丈母娘家里去拜年。呵呵，把这样的机会留给经常和父母分离、已成家的伙伴们吧”。胡军说得云淡风轻，清秀的脸上是欢喜的笑意。“枯燥吗？”笔者问他。“不枯燥！机房值班嘛，平时也是这样的，早已经习惯了，只是除夕和春节期间值班的压力要大些。除夕和大年初一，领导都会来看望慰问，同事和亲友们不停地发来祝福短信，我心里感觉暖暖的。”“那团圆饭怎么办啊？吃方便面吗？”“呵呵，离家近的好处就是我不能回家吃饭，老妈就给我送过来。老妈今晚给我炒了我最喜欢吃的香辣牛肉和鸡肉炖银耳，香喷喷的！”

其实，这只是中国电信怀化分公司广大员工坚守岗位、默默奉献的几个缩影。为了保障春节期间全市通信设备的安全稳定运行，保证网络的畅通，每年春节期间，该公司制定了严格的节日值班制度，所有涉及到生产、网运保障、装维、安全的重要部门， 24小时全天候值班。

“让客户尽情享受信息新生活是”是中国电信企业新时代的新使命，“用户至上，用心服务”是企业亘古不变的服务理念，“辛苦我一个，幸福万家人”是中国电信员工积极奋斗的精神风貌。这个春节，中国电信的员工忙碌、充盈而快乐。（唐莉）