“耽误你们回家了，感谢你们牺牲休息时间为我们服务，为你们延时服务点赞！”9月25日18时30分，在怀化经开区国税局办税大厅，怀化腾龙商贸有限公司财务人员感激地说到。

　　随着该局“转方式 调职能”征管改革运行以来，为方便纳税人，大量涉税业务前移，办税大厅业务量骤增。针对这种情况，经开区局坚持以纳税人需求为导向，开启延时服务，遇到临近下班时间，受理的涉税事项尚未办结、已在排队等待及需要紧急办理的纳税人，主动延长工作时间，直至业务办结或受理完毕。同时，设置办税咨询台，优化导税服务，做好前期辅导，加强业务分流，开展预约服务、提醒服务、绿色通道等人性化服务，多措并举提高办税服务质量。

　　据统计，从9月1日截至日前，该局为纳税人提供延时服务32户次，服务“加钟”20余小时，赢得了纳税人和社会各界的广泛好评。