为积极践行社会责任，树立良好的社会形象，进一步提高供电服务水平，5月18日，国网怀化供电公司市场服务室负责人到湖南宝圆置业有限公司及怀化市交通建设投资有限公司开展业扩满意度调查走访活动，了解客户用电需求，及时处理客户用电过程中出现的疑难问题。

　　此次调查以问卷方式进行，主要涉及党风廉政、办事效率、三不指定、服务态度、专业水平等五个方面，对该公司大客户经理为客户办理业扩报装的服务过程进行全面调查，通过客户的客观评价，及时发现服务缺陷，同时，该公司还将客户的满意度评价做为大客户经理绩效评价的依据，以促使供电服务水平的提高。

　　走访过程中，受访客户肯定了该公司的服务质量，为问卷调查进行了100%的满意评价，表示将继续支持电力企业的工作，以实现供受双方的合作共赢。通过此项活动的开展，真实有效地收集了客户对供电企业的意见和建议，全方位倾听了客户的心声，增进了客户对电力企业的信任、支持和理解，为构建和谐用电连心桥打下了坚实的基础。