为深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，充分发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，切实推动企业、群众的“急难愁盼”问题得到有效解决。根据《2026年怀化市12345政务服务便民热线“领导接听日”活动实施方案》，定于2026年6月24日（星期三）上午开展“领导接听日”活动。现将有关事项公告如下：

一、接听时间：

2026年6月24日（星期三）上午9:30-10:30

二、接听领导：

胡和平

怀化市人民政府副市长

三、受理范围：

怀化市自然资源和规划（自然资源管理、用地保障、土地政策、规划审批、不动产确权登记等），住房和城乡建设（房地产开发、房屋质量安全、消防验收、城镇老旧小区改造、自建房及既有建筑安全管理、棚户区建设、燃气行业监管、建筑业发展以及工程建设行政审批等），城市管理和综合执法（市政设施维护、城市园林绿化、生活垃圾治理、城市运行安全、城市管理行政执法监督、城市管理行政审批等），国有资产监管、政府平台公司、鹤中一体化发展工作等方面的咨询、求助、投诉、意见和建议。

四、参与方式：

怀化市主城区内请拨打12345，其他地区请拨打0745-12345。

五、温馨提示：

（一）本次接听活动的受理方式是电话接听市民的诉求，不接待来访人员；

（二）超出本次接听受理范围的诉求，由怀化市12345政务服务便民热线工作人员按照常规程序接听办理；

（三）当日来电人数可能较多，市民也可以通过“湘易办”小程序“湘情通”专区表达诉求。

欢迎广大群众届时拨打怀化市12345政务服务便民热线。

特此公告。

怀化市12345政务服务便民热线办公室

                       2026年6月23日