“文明城市是由文明环境、文明市民组成，大文明由细节、小事组成，”市政协委员、怀化学院教授刘磊霞时刻不忘教书育人，她认为，创建文明城市，应从改善公共文化微环境入手，把营造文明的“微环境”与创建城市文明“大环境”有机结合起来，以提升我市文明程度。

　　让刘磊霞委员骄傲的是，怀化文化底蕴深厚，是一座具有红色文化、和平文化、民俗文化、洪商文化、福寿文化、宗教文化等丰富文化资源构成的多元文化特征的城市，有与其他城市不同的显著文化特征，这些都是祖先留给我们的珍贵文化遗产。让她遗憾的是，我们的公共环境中的文化意识还十分薄弱，如2路公交车上充斥着各类低劣的小广告，却没有关于停靠车站线路的预报提示，也没有设计美观大方，具有现代艺术气息的礼仪道德规范的公益广告。 “2路公交车线路是从火车站发往市二医院，整个线路贯穿了怀化城区主干道迎丰路，沿途站点也是怀化市最重要的机关和学校，是各地旅客到达怀化后选择频率最高的公共交通之一，是最能凸显怀化城市文化精神风貌的重要窗口，而我们却忽略并放弃了这个最佳的宣传教育平台。”

　　刘磊霞委员认为，要建设一个与区域性城市地位相称，与传统历史文化相协调，与人民群众需求相适应的新的文化环境与格局，将我市建设成为文化风尚优良、文化特色鲜明、文化品位高雅、文化综合实力强劲，文化发展主要指标在全国同类城市位次明显前移的区域性文化中心，就必须切实做好公共微环境文化艺术的建设工作，从小事做起，从细节做起。