怀化市畜牧水产局服务满意度调查分析报告
2017年5月5日至6月28日,我局通过怀化市政府门户网站开展了畜牧水产养殖服务满意度网上问卷调查活动现作出如下调查分析报告。
一、调查情况综述
通过此次网络调查访问,广大养殖户对我局的工作和服务给予了充分肯定。综合调查反馈,养殖户普遍了解养殖业的相关政策和审批程序,对畜牧系统工作人员服务比较满意。同时对我局工作、养殖污染、养殖产业发展等方面提出了许多中肯的意见和建议。
二、调查数据结果
此次参与调查的人数约400余人,参与调查的人员有95%以上的养殖户和约5%的其它人员,主要群体为我局的服务对象,养殖产品主要为鸡、猪、羊,其中仅11.57%的受访者享受过养殖业项目扶持政策,87.96%的受访者没有享受;96%的受访者表示了解或者非常了解养殖业政策和相关审批程序;59.95%的受访者表示养殖业对周边环境影响不大,35.42%的受访者表示很有影响;86.34%的受访者表示政府推进养殖业发展重视程度一般;88.43%的受访者对活禽市场“1110”管理措施表示基本不了解或完全不了解,仅11.58%的受访者表示略有了解或者相当了解,宣传力度明显不够;93.29%的受访者清楚知道辨别无病害肉禽产品;约99%的受访者清楚明了“电鱼”、“毒鱼”、“炸鱼”是非法捕鱼,同时97.69%的受访者表示知道渔业法和鱼类人工增殖放流等措施。最后,99.08%的受访者对我局畜牧水产工作人员的服务态度和办事效率表示满意或很满意。
三、调查结果分析
通过调查访问,数据对比,一是怀化养殖行业目前还处于初级发展阶段,一方面受困于规模化、标准化、机械化影响,一方面受限于政府投入以及龙头企业偏少,行业发展虽然前景可期但是速度较慢。二是上级和本级养殖业扶持项目和资金较少,难以满足广大养殖户和养殖市场需求。三是养殖户思想认识落后,养殖方式简单,规范化发展意识不强,对于畜禽养殖污染重视程度不够,发展环境压力加大。四是行业发展方针政策和管理规章制度需要进一步加强,尤其是加大活禽市场管理,需加强源头管控。
四、意见和建议
一是加大养殖行业投入。积极争取省级政策、项目扶持资金,加大市本级政府资金投入,同时优化怀化养殖业发展环境,用优势政策和服务吸引龙头养殖企业落户怀化。积极鼓励返乡创业,培养怀化本土养殖企业发展,推动养殖业健康快速发展。
二是加强政策法规宣传。充分发挥科技下乡、精准扶贫、党建服务平台作用,在科技下乡党员“三进”、定点扶贫、志愿者服务等活动中发挥我局优势,加强养殖业法律法规宣传,做好养殖技术推广,提供优良的技术服务。
三是加大畜禽污染防控治理力度。大力发展规模化、标准化养殖小区(场),加大养殖企业建设指导和监督,实现畜禽污染治理设置与养殖企业建设、使用“两同步”。根据国家水污染防治计划和环境整治要求,加速禁养区和限养区的养殖企业搬迁,确保养殖企业离开城区、远离水源。
四是加强活禽市场管控。认真做好H7N9流感防控,严格实施“1110”活禽市场管理管理措施,做到“一日一清洗,一周一消毒,一月一休市(1-2天)、过夜零存笼”,降低活禽市场H7N9病毒存在的风险,降低病毒由活禽市场向人和养禽场传播的风险。