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平安五溪·冬春攻势丨上门办证暖人心 便民服务零距离

发布时间:2026-02-10 16:50 信息来源:怀化警务


    近日,县公安局立足新时代公安工作高质量发展要求,聚焦“平安五溪·冬春攻势专项行动,坚持以人民为中心,创新推行“移动警务+暖心服务模式。治安管理大队及各派出所主动将服务触角延伸至偏远村寨,为行动不便群众提供上门办证服务,切实把专项行动成效转化为惠民生、暖民心的具体实践,展现了新时代人民公安的责任担当。

近日,通道县公安局治安管理大队民警联合县溪派出所户籍员,携带移动采集设备等专业器材深入县溪镇偏远村寨,为行动不便、卧病在床的村民提供上门办理身份证服务。

    在村民家中,民警细心布置拍摄背景,耐心协助调整姿势,顺利完成了照片采集和指纹录入等工作。在完成身份证信息采集后,民警与家属进行了沟通,了解到该户存在长期出行不便的实际困难。为此,民警留下了印有具体联系人及电话的“便民服务卡”,并明确告知:对于出行确有困难的居民,派出所可提供户籍业务咨询、证件照上门采集、以及部分业务的委托受理与送证上门等便民服务,最大限度减少群众奔波。

“太感谢你们了,专门跑到家里来!”村民及其家属连声道谢。此次上门服务切实解决特殊群体办证难题,将户籍窗口延伸到百姓家门口,实现“民警多跑路”换“群众少跑腿”让群众在细微之处感受到公安为民服务的力度和温度。

山路蜿蜒,服务直达。通道县公安局将持续深化便民措施,主动对接群众需求,让服务更有温度、更贴民心,用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。