怀化市发展和改革委员会

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关于召开物业服务收费政策听证会的第二次公告

我委拟于2019年6月28日上午9点在维也纳国际酒店（市政府广场店）19楼贝多芬厅召开我市物业服务收费政策听证会。现就有关事项公告如下：

一、物业服务收费政策要点

物业服务收费根据不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。保障性住房、业主大会成立之前的普通商品住宅物业服务收费实行政府指导价，其他非住宅、业主大会成立之后的普通商品住宅物业服务收费等实行市场调节价。本次拟出台的物业服务收费政策的主要内容如下：

1、《怀化市物业服务收费管理实施细则》（以下简称细则）。该《细则》是有关我市物业收费管理方面的基本制度，共32条，其中的第8、10、27、31条，从完善物业服务内容和提升服务质量、规范物业合同内容、对前期物业服务收费实行事前备案制度等方面强化了对物业收费的监管，属于我市新增内容；其余28条均来自于《湖南省物业管理条例》或《湖南省物业服务收费管理办法》相关规定。

2、《怀化市住宅物业服务等级标准及服务内容（指导标准）》（以下简称《指导标准》）。《指导标准》是市物业管理行政主管部门按照“分等级定价、优质优价”原则，在《湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准》（2010年版）的基础上，借鉴外地的经验，组织拟定。该《指导标准》将住宅物业服务质量分为一级、二级、三级、四级、五级五个等级。其中一级为最低等级，五级为最高等级，高一等级的服务内容包括相应低一等级的服务内容。住宅物业服务等级标准及服务内容标准，是制定住宅前期物业服务收费标准的前提和基础。

3、实行政府指导价的住宅前期物业服务收费标准和其他物业服务收费标准

①住宅前期物业服务收费标准。本次拟定了两个方案：

方案一：分等级基准价，多层无电梯楼一级至五级分别为0.65元/m2·月、0.80元/m2·月、0.95元/m2·月、1.30元/m2·月、1.50元/m2·月；电梯楼一级至五级分别为1.20元/m2·月、1.40元/m2·月、1.60元/m2·月、1.80元/m2米·月、2.00元/·月。收费标准不包含消防、防雷公共设施设备检测和水景动力费用。

方案二：分等级基准价，多层无电梯一级至五级分别为0.75元/m2·月、0.90元/m2·月、1.05元/m2·月、1.40元/m2·月、1.60元/m2·月；电梯楼一级至五级分别为1.30元/m2·月、1.50元/m2·月、1.70元/m2·月、1.90元/m2米·月、2.10元/m2·月。收费标准不包含消防、防雷公共设施设备检测和水景动力费用。

②实行政府指导价的其他物业服务项目收费标准。

a.装修服务费。现行标准为带电梯0.03元/m2·天、不带电梯为0.02元/m2·天，拟调整为带电梯0.05元/m2·天、不带电梯为0.04元/m2·天。

b.装修垃圾清运费，现每平方米3元,拟调整为每平方米4.5元。

c.已购车位停放服务费。物业服务等级1-3级服务费为40元/月、4-5级服务费为50元/月。

二、成本监审情况

2018年9月，市价格成本调查队对怀化市城区9个小区2016年至2017年度的物业服务运行成本情况进行了监审。经审核，9个小区物业服务运行年度成本为5817.37万元，应收费面积为510.58万平方米，单位成本为0.95元/月.平方米。

三、听证会参加人（共23人）

（一）消费者

向辉云  男  企业管理人员

张良孝  男  公司经理

王备战  男  公务员

向梅花  女  个体工商户

向陵霞  女  自由职业

熊彩英  女  自由职业

潘美莲  女  公司客服

滕雪果  男  个体工商户

彭小芳  女  自由职业

杨建兴  男  销售员

（二）经营者

蒋文俊  男  湖南蓝世纪物业服务有限公司

夏俊文  男  怀化市东冠物业管理有限公司

（三）行业专家及相关部门代表等

马文新  男  物业管理专家

宁虎平  男  市人大代表

熊安慧  男  市政协委员

肖国英  女  鹤城区政府办

王  辉  男  市公安局

饶运安  男  市住建局住房保障中心

于漳佩  女  市自然资源和规划局

宋朝阳  男  市消防支队

刘碧江  男  市市场监督管理局

梁洋铭  男  鹤城区红星街道办事处宏宇社区（居民）管理委员会

覃业生  男  鹤城区河西街道办事处新园社区（居民）管理委员会

四、听证会旁听人员（共10人）

李  玲  女  自由职业

杨  青  女  银行主管

张  灵  女  下岗职工

谌立俐  女  个体工商户

周六保  男  小区业委会成员

刘  锦  女  商场导购

张春燕  女  自由职业

刘瑞丽  女  企业职工

夏洪青  男  退休职工

杨  宏  女  护士

五、听证人（共5人）

杨爱凡  男  怀化市发展和改革委员会副主任

杨  鹏  男  怀化市发展和改革委员会副主任

王湘兰  女  怀化市发展和改革委员会服务价格管理科科长

龙小兵  男  怀化市发展和改革委员会法规和经济体制综合改革科负责人

李  立  男  怀化市价格成本调查队负责人

六、征集意见

欢迎广大市民对我市物业收费政策提出意见和建议。征集意见和建议时间：2019年6月12日—6月26日，电子邮箱：hhfwjgk@163.com。

怀化市发展和改革委员会

2019年6月12日