编者按：2025年是全市市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动“巩固提升”年。为推动全系统行风建设再深化、服务效能再升级，怀化市市场监督管理局开展“行风建设大家谈”活动，组织广大干部职工立足岗位实际，谈认识、讲体会、作承诺，展现全市市场监管领域行风建设的亮点举措、工作成效、经验做法等，以行风促业务，以业务显行风，为全市经济社会高质量发展贡献市场监管力量。现推出“行风建设大家谈”（第五期）

鹤城区市场监管局办公室主任 黄静：作为守护市场秩序的“守门人”，我们的行风好不好，企业和群众最有发言权。唯有将“人人关心行风、人人参与建设、人人代表形象”融入日常，才能让监管有力度、服务有温度。以“责任心”筑行风之基，守好市场“安全线”。从食品药品的质量管控到特种设备的安全监管，从商品计量的精准核验到市场秩序的规范整治，每一项工作都连着群众的“菜篮子”“药箱子”，关乎百姓切身利益。责任心是行风建设的根本，要求我们把每一项监管任务都落到实处，把每一个安全隐患都及时清除，让每一次执法都经得起实践和时间的检验，全力守护群众吃得放心、用得安心的消费环境。以“同理心”润行风之魂，架起政企“连心桥”。以企业和群众的需求为导向，把监管融入服务、把约束化为助力，主动破解经营发展中的堵点难点，用耐心细致的指导、包容审慎的态度，让企业感受到政策的温度与监管的善意，推动形成政企同心、携手发展的良好局面。以“进取心”强行风之力，激活发展“新动能”。要紧跟群众需求变化和市场发展趋势，持续深化改革创新，优化审批服务流程，推行“一网通办”让数据多跑路、群众少跑腿；完善企业帮扶机制，为市场主体提供全周期、全方位支持；聚焦创新发展需求，强化知识产权保护，以更优的服务效能、更活的监管举措，激发市场主体活力，为高质量发展注入强劲动力。行风建设没有终点，为民服务永远在路上。每一位市场监管人都是行风的“代言人”，每一次尽心履职都是对“人人代表形象”的践行。只要我们守好责任心、怀揣同理心、保持进取心，就一定能让行风建设结出惠民硕果，让市场活力持续迸发。

通道县市场监管局办公室主任 杨进军：行风是市场监管部门的“脸面”，更是履职为民的“根基”。作为办公室一员，我深知行风建设绝非“务虚功”，而是贯穿工作全过程的“实举措”。办公室作为统筹协调的“中枢”，首先要牵好“责任线”。我们将行风建设与日常工作一体部署，对照行风问题排查清单，梳理窗口服务、文件流转等8类关键环节风险点，通过“台账式管理、销号式整改”，把“群众少跑腿、数据多跑路”的要求落到实处。其次要搭好“连心桥”。一方面畅通问题反馈渠道，对接基层市场监管所与政务服务窗口，及时收集经营主体对审批效率、执法规范的意见；另一方面邀请人大代表、政协委员、企业法定代表人担任行风监督员，让监督触角延伸到监管服务“最后一公里”，杜绝“办事拖拉”“态度生硬”等问题。办公室更要当好“排头兵”，带头转作风、提效能，通过精简会议文件为基层减负，以“文经我手无差错、事交我办请放心”的标准树标杆。行风建设永远在路上。下一步，我们将继续以“时时放心不下”的责任感，既当行风建设的“践行者”，又做全局作风的“守护者”，以更严标准、更实举措推动行风建设与业务工作同频共振，为通道市场监管事业高质量发展、助推地方经济社会进步提供坚强作风保障。

辰溪县市场监管局办公室工作人员  彭海东：开展行风建设三年攻坚专项行动以来，辰溪县市场监管局锚定“转作风、提效能、树形象”目标，用实打实的举措、硬碰硬的成效，让清风正气浸润监管服务全过程。以“暖”为底色，让服务更有温度。打破传统服务壁垒，推行“一窗受理、一网通办”改革，让数据多跑路、群众少跑腿。秉持“店小二”精神，构建“事前主动办、事中全程办、事后跟踪办”全链条帮办代办机制，针对年老体弱、无手机操作能力等特殊群体，提供上门查验、现场指导实名认证等便民服务，累计完成各类经营主体登记帮办代办业务1832件。以“严”为标尺，让监管更显力度。聚焦群众关切的食品药品安全、产品质量等重点领域，组建执法办案专班，推行“四查四看”工作法，以严格执法守护市场公平、筑牢安全防线，同时深化知识产权强县建设，为企业创新发展保驾护航。以“联”为纽带，让纾困更具效度。针对小微企业融资难题，创新政银协作模式，与辰溪农村商业银行签订战略合作协议，推动金融机构为260户经营主体发放贷款1.56亿元，切实破解融资瓶颈。设立“企业服务专区”，搭建政企沟通“零距离”桥梁，用精准对接、高效服务让企业轻装上阵谋发展。下一步，我们将以持之以恒的韧劲、求真务实的作风，持续投身行风建设，为打造一流营商环境、推动辰溪高质量发展注入源源不断的“市场监管力量”。

鹤城区市场监管局法规股工作人员  邹洛琪：作为市场监督管理局法制审核岗位的新成员，入职以来，我始终在思考：行风建设于监管工作而言，究竟意味着什么？在我看来，行风是执法的底色、服务的温度，更是法治精神在监管实践中的生动彰显。作为法治审核的“把关人”，我们的一言一行、一案一审，都关乎部门公信力，关乎群众对公平正义的期盼。行风建设的核心是守正。市场监管涉及食品药品安全、特种设备安全等民生领域，法制审核是防范执法风险的“最后一道防线”。每一份执法案卷的审核，都要坚守法律底线，既不能纵容违法行为，也不能让行政相对人蒙受不白之冤。行风建设的关键是务实。市场监管工作直面企业和群众，行风好不好，服务对象最有发言权。法制审核不能闭门造车，而要深入执法一线、贴近市场主体，把法律服务送到企业门口，用务实举措帮助市场主体规避法律风险，让行风建设体现在为民解忧的实效中。行风建设的保障是自律。法制审核人员手握执法监督的“标尺”，更要严于律己。要时刻绷紧纪律之弦，坚决抵制说情打招呼等不正之风，在权力面前保持清醒，在诱惑面前守住底线。同时，要不断提升专业素养，以过硬本领筑牢行风建设的根基。行风建设非一日之功，更需久久为功。作为新时代市场监管法制审核人员，我将以“时时放心不下”的责任感，守牢法治底线、厚植为民情怀、锤炼过硬作风，把行风建设融入每一次审核、每一次服务中。