日前，湖南锦泓科创电器科技有限公司按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，主动向湖南省市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回 2023年11月期间制造的取暖器（型号：JHY-34G，600W），涉及数量为28台。

本次召回范围内的取暖器，由于制造原因，该产品没有接地措施，消费者在使用过程中，可能发生触电安全事故。

湖南锦泓科创电器科技有限公司将通过退货方式，以消除安全隐患。

用户可到相关销售门店查看持有的产品是否在受影响范围内，或通过客户服务热线（17773030605）进一步了解具体情况。用户也可拨打湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心电话0731—85315315，或登录网站http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷线索。

此外，用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dprc.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信息，反映缺陷线索。