发布时间:2025-08-29 15:47 信息来源:怀化市市场监督管理局
一、选择正规旅行社。选择跟团游的消费者,不论在出发地报团还是在目的地报团,选择旅行社时都要认真查看营业执照、旅行社业务经营许可证等相关资质。要综合考虑行程、住宿条件等,谨慎对待旅游从业人员的低价团费和各种宣传噱头,避免上当受骗。自驾旅行时,严格遵守交通法规,严禁开霸王车、英雄车和酒后驾车。
二、签订合同。要尽量在旅行社办公场所与旅行社签订正规合同,合同应有旅行社公章。对旅游景点、交通工具、食宿标准、自费项目、违约责任等进行明确约定,付款后要索要发票并妥善保管,谨慎向个人转账。
三、理性消费。在旅游景点或旅游行程购物活动中,消费者不要被宣传所诱惑,也不要盲目跟风购物,要根据自身实际需要,合理购买商品;购买食品要查看生产日期、保质期等信息;购买高档商品、医药保健品时,要到正规场所,并索要和保存购物凭证;要践行节约理念,品味当地风味时,应按人数和需要科学点餐,合理消费,自觉践行“光盘”行动,切莫因讲排场、搞攀比造成浪费。
四、文明旅游。倡导文明旅游,爱护环境和名胜古迹,按照规定使用旅游场所的各类设施;杜绝在旅游场所涂鸦、扔垃圾、插队等不文明行为。少数民族地区旅行时,要遵守当地民俗习性,严禁胡言乱语,避免发生矛盾纠纷。
五、依法维权。如果消费者在旅游景点消费或者在旅游过程中发生纠纷,要及时与组团社联系,也可以通过拨打当地12315电话进行投诉,避免直接与当地商户发生冲突,给自己造成不必要的伤害。